HƯỚNG DẪN ĐẶT THỢ

HƯỚNG DẪN ĐẶT THỢ TẠI TROLYIT

Để mang lại trải nghiệm tối ưu và nhanh chóng nhất, TROLYIT đã rút gọn quy trình gọi kỹ thuật viên cứu hộ máy tính, mạng và dữ liệu xuống chỉ còn 3 bước cực kỳ đơn giản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn làm chủ quy trình đặt thợ trong vòng chưa đầy 1 phút.

🔄 Quy Trình 3 Bước Đơn Giản

Bước 1: Đăng Đơn Siêu Tốc

  • Thao tác: Khách hàng truy cập vào form đặt lịch trên website, tiến hành nhập nhanh tình trạng sự cố của thiết bị (máy tính, hệ thống mạng, máy văn phòng...) và đính kèm hình ảnh lỗi thực tế (nếu có).

  • Hệ thống vận hành: Ngay khi bạn bấm gửi, hệ thống thông minh của TROLYIT sẽ lập tức phân phối yêu cầu cứu hộ đến những kỹ thuật viên có chuyên môn phù hợp đang ở khu vực gần bạn nhất để tiếp nhận đơn hàng.

Bước 2: Kết Nối & Báo Giá Minh Bạch

  • Thao tác: Kỹ thuật viên sau khi tiếp nhận đơn sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với bạn thông qua Số điện thoại hoặc Zalo.

  • Trao đổi & Báo giá: Hai bên sẽ trao đổi kỹ hơn về tình trạng lỗi của máy. Thợ sẽ đưa ra giải pháp xử lý và tiến hành báo giá công khai, minh bạch trước khi bắt tay vào làm.

  • Lưu ý: Khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối dịch vụ nếu cảm thấy mức giá thợ đưa ra chưa hợp lý mà không mất bất kỳ chi phí nào.

Bước 3: Khóa Giá & Sửa Chữa

  • Thao tác: Sau khi bạn và thợ đã đồng ý phương án và mức giá, thợ IT sẽ nhập số tiền đã chốt lên hệ thống. Trên giao diện của bạn sẽ hiển thị yêu cầu xác nhận, bạn chỉ cần bấm [Chấp nhận] để tiến hành khóa giá.

  • Sửa chữa: Thợ IT sẽ di chuyển đến tận nơi hoặc xử lý trực tuyến từ xa (qua phần mềm điều khiển từ xa) để tiến hành sửa chữa thiết bị. Hệ thống cam kết khóa giá tuyệt đối, không phát sinh bất kỳ khoản phụ phí ẩn nào sau khi đã chốt đơn.

⚠️ Những Lưu Ý Quan Trọng Để Đảm Bảo Quyền Lợi

  • Bắt buộc bấm [Chấp nhận] khóa giá: Hãy chắc chắn bạn đã bấm nút xác nhận giá trên hệ thống trước khi thợ tiến hành sửa chữa. Đây là cơ sở duy nhất để TROLYIT đứng ra bảo hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hoàn tiền cho bạn nếu xảy ra sự cố.

  • Không thỏa thuận riêng ngoài hệ thống: Mọi giao dịch tự ý tăng/giảm giá hoặc gọi thợ riêng không thông qua quy trình của website sẽ bị từ chối bảo hành, đồng thời hệ thống sẽ miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm bảo mật dữ liệu.

  • Tuân thủ Cam kết 3 Không: Nếu thợ có hành vi tự ý thu thêm tiền hoặc "vẽ bệnh" khác với giá đã khóa trên hệ thống, vui lòng từ chối thanh toán, bấm nút báo cáo và phản ánh ngay về Hotline của chúng tôi.

📞 Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thao tác đăng đơn thủ công, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Fanpage Facebook để được hỗ trợ 24/7!