HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TẠI TROLYIT

Tại TROLYIT, quy trình thanh toán được thiết kế tối giản, trực tiếp và thuận tiện nhất cho khách hàng. Hệ thống của chúng tôi không thu tiền trước, không yêu cầu nạp tiền và không thực hiện giao dịch tài chính qua website.

TROLYIT đóng vai trò là nền tảng công nghệ kết nối, giám sát và bảo hành dịch vụ. Quý khách hàng sẽ tiến hành thanh toán trực tiếp cho kỹ thuật viên (Thợ IT) sau khi thiết bị đã được sửa chữa xong và nghiệm thu hoàn tất. Cách thức giao dịch (trả tiền mặt hay chuyển khoản) sẽ do khách hàng và thợ tự do lựa chọn, thống nhất với nhau.

💳 Các Hình Thức Thanh Toán Trực Tiếp

Sau khi thợ IT hoàn thành công việc và bạn đã kiểm tra máy móc hoạt động ổn định, bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán trực tiếp sau cho thợ:

  • Hình thức 1 - Thanh toán bằng Tiền Mặt: Bạn có thể trả tiền mặt trực tiếp cho thợ IT ngay sau khi nhận bàn giao thiết bị.

  • Hình thức 2 - Chuyển Khoản Ngân Hàng (Quét mã QR): Bạn có thể yêu cầu thợ IT cung cấp mã QR tài khoản ngân hàng hoặc số tài khoản cá nhân của thợ để tiến hành chuyển khoản nhanh (Internet Banking) trực tiếp sang máy của thợ.

Lưu ý: Sau khi thanh toán thành công, thợ IT sẽ cập nhật trạng thái "Đã thanh toán" trên hệ thống để kích hoạt biên nhận điện tử và lưu hồ sơ bảo hành cho bạn.

⚠️ Nguyên Tắc Thanh Toán Bắt Buộc (Để Đảm Bảo Quyền Lợi)

Dù hệ thống không trực tiếp thu tiền, nhưng để tránh các rủi ro về tranh chấp tài chính và được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành từ TROLYIT, quý khách cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Chỉ thanh toán ĐÚNG GIÁ ĐÃ KHÓA: Tuyệt đối không trả thêm bất kỳ khoản tiền nào khác ngoài mức giá hai bên đã chốt và bấm [Chấp nhận] trên hệ thống (trừ trường hợp bạn tự nguyện thưởng thêm cho thợ). Nếu thợ tự ý đòi thêm tiền ngoài giá đã chốt, hãy từ chối và liên hệ ngay với Fanpage Facebook của chúng tôi.

  • Chỉ thanh toán sau khi NGHIỆM THU: Khách hàng không đặt cọc, không trả tiền trước khi thợ chưa sửa xong. Bạn chỉ thanh toán khi đã trực tiếp kiểm tra thiết bị và xác nhận lỗi đã được khắc phục triệt để.

  • Lưu giữ bằng chứng giao dịch: Hãy giữ lại lịch sử chuyển khoản ngân hàng hoặc ảnh chụp màn hình chuyển khoản để làm căn cứ đối chiếu, giúp hệ thống xác minh thông tin khi bạn cần kích hoạt chính sách bảo hành hoặc khiếu nại về sau.

📞 Mọi thắc mắc hoặc phản ánh về thái độ, hành vi thu tiền sai quy định của kỹ thuật viên, quý khách vui lòng liên hệ ngay Fanpage Facebook để Ban quản trị kịp thời can thiệp và hỗ trợ xử lý!